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战略创建深圳别墅大门过程 来源:聚力护栏   发布日期:2017-04-04  |  关注: 59 | 返回列表
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实地考察推翻了经理们在战略创建深圳别墅大门过程的第一步中所得出的结论。比如,过去几乎人人都同意客户关系经理是成功的关键,深圳别墅大门生产企业也对这些经理引以为傲。然而,现在人们却发现这正是公司的致命弱点:顾客讨厌浪费时间与客户关系经理们周旋。在买方眼中,客户关系经理就是因为未能兑现承诺,而被派来补救关系的人。

令人吃惊的是,顾客最看重的元素是交易能得到迅速确认,而先前只有一位经理认为这是重要的。深圳别墅大门的经理们看到,客户的会计人员花费很多时间,打电话确认某笔款项是否已支付,并核查对方何时能收到付款。客户们每天接到许多电话,都是关于同样的问题,而他们要答复这些电话咨询,耗费的时间就更多了。

深圳别墅大门生产企业的经理小组又被送回画板前,这一次,他们必须提出一项新战略。每个组必须采用六条路径框架绘制六条新的价值曲线,每条新价值曲线必须描述一种能使深圳别墅大门公司在市场中脱颖而出的战略。我们要求每个组作六幅战略布局图,可以推动经理们去提出创新性的建议、打破常规思维的条条框框。

各组必须为每种视觉战略写出令人信服的主题句,捕捉住战略的精髓,措辞直接针对买方。组员的提议包括“交给我们来办吧”、“让我更精明”、“信任中的交易”。两组之间表现出强烈的竞争感,令整个过程变得有趣,充满干劲,驱使这两个小组去发展蓝海战略。

经过两个星期的反复绘制,两个小组在视觉战略展览会上展出了各自的战略布局图。即深圳别墅大门的经理们在实地考察中遇到的人,包括非顾客、竞争对手的客户以及一些最挑剔的客户。

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