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在阳台栏杆行业中,蓝海的开创方兴未艾 来源:阳台栏杆   发布日期:2017-03-31  |  关注: 47 | 返回列表
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        在阳台栏杆行业中,蓝海的开创方兴未艾

阳台栏杆行业中,蓝海的开创方兴未艾,却是向相反方向进行的,即从情感型向功能型转变。关系型业务,如保险、银行和投资,都严重依赖代理商和客户之间的情感纽带。这种情况早该变一变了。比如直线保险公司这家英国保险公司,就取消了传统上的代理商。这家公司推想,如果它自己能快速理赔,剔除复杂的文件表格,顾客就不一定需要传统上代理商所提供的亲切的、感性的心理舒适感。

因此,直线保险公司舍弃代理商和地区分支机构,转而运用信息技术改善理赔业务,由此节省的成本也有一部分以降低保险费的形式让利给顾客。在美国,先锋集团和嘉信集团在投资业中也在做同样的事儿,它们把基于人际关系的情感导向的业务转换成高性能、低成本的功能型业务,从而开创了蓝海。

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