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铝艺护栏厂家要学会把企业定位一个服务企业 来源:聚力护栏   发布日期:2017-01-05  |  关注: 25 | 返回列表
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铝艺护栏厂家要学会把企业定位一个服务企业


  市场的扩张导致了竞争的激烈化,要想在激烈的竞争中站稳脚跟企业必须有着更好的服务,铝艺护栏厂家不能像以前那样只专注于生产和销售,服务才是现在客户最关注的一项标准。

  即使在高技术产品世界中,营销者也日益意识到,是伴随产品供应的一系列服务提供了产生产品差异和独特竞争优势的主要机会。有形产品的优良性能和质量绝对是根本性的,而且被顾客认为是理所当然的。服务系列不仅成为超越顾客期望的主要领域,而且也是最认真的不满意者的潜在来源。砂轮顾客可能会更换卖主,因为他为替换存货而给供货商打电话总是不通,或因为账单上总是出错。航空顾客会对频繁的班级误点、肮脏的飞机环境和粗鲁的机舱乘务感到厌烦,因此有意识地避免乘坐这家拥有最大飞机的公司航班。

  把铝艺阳台护栏厂家企业重新定义为一个服务企业开拓了改善和增加产品供应的新机会。工业气体的生产者可能得知,顾客对产品满意的主要方面是它可靠的卡车送货系统,顾客所在地的储藏柜的定期维修,在卡车和储藏柜间抽运气体以及把气体输入顾客生产流程的最新技术。质量的定义是符合或超过顾客的期望。一系列服务,而不是有形产品,是这些期望的焦点。

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